Category: работа

Летнее

Крупнейший колл-центр "Билайна" в России - как работают те, кто отвечает на ваши звонки

Самый крупный в России Центр поддержки клиентов "Билайна" располагается в Нижнем Новгороде. Здесь посменно работает более 700 человек, которые ежемесячно принимают более миллиона звонков. Таким образом, на одного оператора приходится примерно 250 обращений за смену. Работает колл-центр круглосуточно и обслуживает клиентов Приволжского, Уральского и Московского регионов. Поэтому когда пресс-служба "Билайна" пригласила на экскурсию в свой гигантский колл-центр отказаться было невозможно. Интересно же узнать в каких условиях проходит работа операторов, сколько они зарабатывают, есть ли текучка кадров и где готовят эти кадры?



Collapse )
promo photozov january 26, 2014 23:15 6
Buy for 100 tokens
Десять самых талантливых Татьян из высших учебных заведений Нижегородской области 25 января приняли участие в областном студенческом конкурсе, который ежегодно проходит в рамках Всероссийского Дня Студента. Участницы готовились к конкурсу три месяца. Конкурс проходил три этапа: "Знакомство со…